Допомога

Хостинг CHOSTEN.COM піклується про своїх клієнтів. Тому для якісного надання послуг, а також в разі виникнення питань або технічних несправностей негайно надається підтримка.

Задати питання або повідомити про технічну несправність можна одним із способів:

• в панелі управління хостингом, розділ "Центр підтримки", перейшовши на вкладку "Список запитів" і натиснувши кнопку "Створити";
• за допомогою електронної форми;
• по електронній пошті support@chosten.ru;
• по телефону, зазначеному в контактах.

УВАГА! Перед відправкою повідомлення обов'язково потрібно переконатися у відсутності відповіді в розділі “Часто задавані питання”. Дякую за розуміння!

Як правильно звертатися до служби технічної підтримки?

Дотримуючись три простих правила, можна в рази прискорити час вирішення будь-якого питання.

• Завжди говоріть ваш логін до ISPManager (не повідомляючи пароль).
• Говоріть назву домену, якщо помилка пов'язана з роботою конкретного сайту.
• Максимально докладно описуйте помилку, послідовність дій, які призвели до виникнення помилки.